سياسة المتجر

في متجر البيلسان

بإمكانك إرجاع او استبدال المنتج خلال 3 ايام من تاريخ استلام الطلب لكافة المنتجات المعروضه بالموقع.

لكن نعتذر عن الارجاع في الحالات التالية:
قد مضى عليه اكثر من 3 ايام من تاريخ الاستلام.
عند استخدام المنتج او لايكون على نفس الحالة الذي استلمها العميل.
منتجات بدون بطاقة الاسعار او الملصقات الخاصة بها او الغلاف الاصل او اي نقص في الاكسسوارات ويشمل ذلك الهداية التي يتم وضعها مع المنتجات من قبل المتجر.
المنتجات التالفة

كيف تسترجع المنتج؟

يمكنك التواصل معنا من خلال الوات ساب على الرابط:

https://iwtsp.com/966568909595

نحتاج منك:

1- رقم الطلب

2- الاسم

3- رقم الجوال

من يتحمل تكاليف الارجاع؟
ذا وصلك منتج مختلف عن المنتج الذي قمت بطلبه او وصلك منتج معيب سوف يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والإرجاع.
في حالة لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باستبدال او استرجاع المنتج لكن لن يتحمل المتجر اي تكاليف للشحن والارجاع ويتحمل العميل قيمة الشحن و الارجاع
كم رسوم ارجاع الطلب؟
رسوم ارجاع الطلب تختلف حسب شركة الشحن المختاره مسبقاً ضمن الطلب.
تطبق الشروط والاحكام في حال الارجاع على الطلبات التي منحت شحن مجاناً.

ملاحظة: لضمان بقاء النظارة في أفضل حالاتها لأطول وقت، يُفضل إبعادها عن الكحوليات ( العطور ، المسحة الطبية ، المناديل التي تحتوي على كحول ، الخ...) والمتجر غير مسؤول عن اي اضرار تنتج بسبب ذلك

كيف تسترجع نقودك ؟

في حال تم الدفع من خلال البطاقة الائتمانية سيتم اعادة المبلغ الى البطاقة التي تم استخدامها للدفع وتاخذ العملية من 1-14 أيام عمل
في حال تم الدفع عبر التحويل البنكي او عند الاستلام , سيتم التواصل معكم لتزويدنا ببيناتك البنكية لتحويل المبلغ على حسابك البنكي

· في حال تم شحن طلبك ولم يتم استلام الطلب من قبل العميل لي اي سبب كان وتم ارجاع الشحنه من قبل شركة الشحن الي متجر البيلسان فإنه يسر ان نخدمكم حسب السياسة التاليه

1- في حال تم اعادة الشحنه نتيجة عدم استلام العميل البضاعه لأي سبب كان و كان يرغب العميل بإسترداد قيمة البضاعه يسعدنا خدمته واعاده المبلغ بعد خصم قيمة الشحن كامله وهي على النحو التالي:

شحن سمسا 27.6 ريال

شحن ارامكس 27.6 ريال

شحن ريد بوكس 14.95 ريال

2- في حال اراد العميل اعادة ارسال الشحنه مره اخرى فإنه يتحمل قيمة الشحن كامله دون تخفيض وتكون تكلفة الشحن كما هي الاسعار في البند السابقss

. في حال تم اختيار عنوان خاطئ للشحن من فبل العميل فإن متجر البيلسان يخلي مسؤوليتة من اي تبعات مالية تنتج عن هذا الخطأ من قبل العميل ويتحمل العميل اي رسوم اضافية في حال قرر تغيير شركة الشحن ولا يطبق عليه اي تخفيضات على رسوم الشحن .